Figuren aus der Jamba!-Werbung

• Sweety
• Crazy Frog
• Party-Biene
• Brown Bear
• Mr. Chaos

versicherung

Neben den viel beworbenen "Content services" Bietet Jamba! in Kooperation mit großen Versicherern wie AXA und der DBV-Winterthur auch versicherungen für Elektronikgeräte, vor allem Handys an.

Monatsabos

Bei Bestätigung des Kaufs eines Klingeltons erhält der Kunde etwa laut [1] eine SMS mit einem Text wie folgt:.In der Jamba!-Werbung werden meist einzelne Klingeltöne, Bilder und Logos in den Vordergrund gestellt. Tatsächlich kommt aber beim Kauf in der Regel ein Monatsabonnement zustande; der Kunde erhält hier für einen monatlichen Preis eine begrenzte Zahl von Dienstleistungen.

Ton kommt sofort! Send "JA" als Bestätigung an 33333. Vorteil: 4 Real Giga Töne + 4 Logos+News+WAP im Jamba! Sparabo (EUR 4,99/Monat)! Fragen? 0180-5554890

Bestätigt der Kunde den Kauf nicht, kommt auch kein Monatsabo zustande. Zur Kündigung aller Jamba!-Abos kann der Käufer eine SMS mit dem Text STOPALLE an die Nummer 33333 schicken. Diese information ist allerdings etwa in der offiziellen Jamba!-FAQ [2] nicht enthalten (Stand Juni 2005), wo der Kunde statt dessen aufgefordert wird, zunächst einen Benutzerzugang anzulegen, um seine Abos zu Verwalten.

Dabei hob Haeusler hervor, dass Kinder und Jugendliche die HauptzielGruppe der Jamba!-Werbung sind. Die Aufmerksamkeit des Zuschauers werde in der Jamba!-Werbung bewusst auf schrille oder erotische Animationen und Töne gelenkt, um die wesentliche information zu verbergen, dass ein Monatsabo abgeschlossen wird.Im dezember 2004 veröffentlichte der Blogger Johnny Haeusler eine viel beachtete Satire [3], die Jambas Geschäftspraktiken kritisierte.

In Großbritannien etwa, wo Jamba! unter dem Namen Jamster operiert, hat sich großer Widerstand gegen die Praxis der Monatsabos formiert. Neben mangelnder Transparenz beim Abschluss des Abos geben Kritiker zu bedenken, dass es für die zumeist jungen Kunden ohne Einzelverbindungsnachweis relativ kompliziert sei, überhaupt die Ursache der Kosten zu erkennen.Haeuslers Kritik löste ein signifikantes Medienecho auch außerhalb des internet aus. Die Kritik ist nicht auf Deutschland beschränkt.

Auch hier wurde kritisiert, dass insbesondere von Kindern nicht erwartet werden könne, die Konsequenzen eines Kaufs über die unmittelbar versprochene Leistung hinaus zu realisieren.Die Tageszeitung The Mail on Sunday zitierte im April 2005 unter der Schlagzeile “Save our children from this ringtone rip-off” („Rettet unsere Kinder vor diesem Klingelton-Betrug“) Beispiele wie das eines zehnjährigen Mädchens, dem aufgrund von Monatsabos 70 Pfund Sterling in Rechnung gestellt wurden [4].

Der Düsseldorfer rechtsanwalt Udo Vetter argumentiert in seinem Blog [5], dass zumindest in Deutschland Verträge über Monatsabos mit Minderjährigen schwebend unwirksam seien und alle entstandenen Kosten von den Eltern zurückgefordert werden könnten.

Im Juni 2005 stellte die Kommission für Jugendmedienschutz nach Kontrolle von 53 verschiedenen Fernsehspots für Klingeltöne vorläufig fest, dass kein einziger Werbespot den Regeln des Jugendmedienschutzes entsprach und somit in dieser Form überhaupt nicht hätte gesendet werden dürfen.